Politique de confidentialitéPrivacybeleidPrivacy policy
Les données traitées par Afrosource (compte pro, commandes, chat, cookies nécessaires), leur durée de conservation et vos droits.De gegevens die Afrosource verwerkt (klantenaccount, bestellingen, chat, noodzakelijke cookies), hoelang we ze bewaren en uw rechten.The data Afrosource processes (trade account, orders, chat, necessary cookies), how long we keep it and your rights.
Dernière mise à jour : 9 octobre 2026
Cette page explique quelles données nous traitons quand vous utilisez afrosource.be, pourquoi, combien de temps et quels sont vos droits.
Qui sommes-nous ?
Le responsable du traitement est Afrosource BV, Rue Victor Gambier 41-43, 1180 Uccle, Belgique, numéro d’entreprise BE 1020.292.718. Pour toute question sur vos données : info@afrosource.be ou WhatsApp +32 492 41 25 27.
Quelles données et pourquoi ?
Compte pro
Quand vous ouvrez un compte : nom de l’établissement, type d’activité, numéro de TVA, adresse, personne de contact, téléphone, e-mail et mot de passe (enregistré chiffré). Nous les utilisons pour vérifier votre dossier, notamment votre numéro d’entreprise à la BCE, pour activer votre compte et pour traiter vos commandes. Base légale : l’exécution du contrat et les mesures avant le contrat, et notre intérêt légitime à prévenir la fraude.
Commandes
Quand vous envoyez votre casier : les produits, les quantités, votre nom, votre téléphone, l’adresse de livraison ou le retrait, le moment souhaité et votre remarque. La commande est enregistrée dans notre système et le message est envoyé par vous sur WhatsApp. Base légale : l’exécution du contrat et nos obligations comptables et fiscales.
Les conversations WhatsApp passent par WhatsApp (Meta). Leurs conditions et leur politique de confidentialité s’appliquent à ces échanges.
Assistant chat
L’assistant du site est un assistant automatique (intelligence artificielle). Nous enregistrons vos messages, ses réponses, les produits montrés, la langue, la page visitée et, si vous êtes connecté, votre compte, avec une référence (par exemple CH-3F9A2C) que vous pouvez citer sur WhatsApp. Ces conversations sont conservées 90 jours, puis supprimées. Pour rédiger les réponses, vos messages sont transmis à un service d’intelligence artificielle (llmapi.ai, qui utilise des modèles d’OpenAI) ; ils peuvent être traités en dehors de l’Union européenne. Nous n’enregistrons pas votre adresse IP : pour limiter les abus, un identifiant anonymisé qui en est dérivé est gardé une heure. N’écrivez pas d’informations sensibles dans le chat. Les prix et délais donnés par l’assistant sont confirmés par notre équipe. Base légale : notre intérêt légitime à répondre à vos questions et à améliorer notre service, et les mesures avant le contrat.
E-mails
Nous vous écrivons quand votre compte est activé ou refusé et pour le suivi de vos commandes. Pas de newsletter ni de publicité.
Cookies et stockage dans votre navigateur
Nous utilisons uniquement les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Aucun cookie de mesure d’audience, de publicité ou de réseau social. Les polices de caractères sont servies par notre propre serveur : votre navigateur ne contacte pas Google.
- afs_age : retient votre réponse au contrôle d’âge (1 an).
- Cookies du casier (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_…) : gardent votre casier quand vous y ajoutez des produits (jusqu’à 2 jours).
- Cookies de connexion (wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…) : vous gardent connecté à votre compte pro (la session, ou 14 jours si vous le demandez).
- Stockage local du navigateur : la langue choisie, votre réponse au contrôle d’âge et les champs du formulaire de commande, pour ne pas les retaper ; la conversation du chat pendant votre visite.
Qui reçoit vos données ?
Nous ne vendons ni ne louons vos données. Elles sont traitées par notre hébergeur web (Hostinger), par WhatsApp (Meta) quand vous nous écrivez par ce canal, et par le service d’intelligence artificielle du chat (llmapi.ai et OpenAI) pour les messages de l’assistant. Si nous y sommes obligés par la loi, nous les communiquons aux autorités compétentes.
Combien de temps ?
- Compte pro : tant que votre compte existe. Vous pouvez demander sa suppression à tout moment.
- Commandes et factures : pendant la durée imposée par la législation comptable et fiscale belge.
- Conversations du chat : 90 jours.
Vos droits
Vous pouvez demander l’accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation du traitement ou leur portabilité, et vous opposer à un traitement fondé sur notre intérêt légitime. Écrivez à info@afrosource.be : nous répondons dans un délai d’un mois. Vous pouvez aussi introduire une plainte auprès de l’Autorité de protection des données, Rue de la Presse 35, 1000 Bruxelles, www.autoriteprotectiondonnees.be.
Âge et public
Ce site vend des boissons alcoolisées et s’adresse uniquement aux professionnels et aux personnes de 18 ans ou plus.
Laatst bijgewerkt: 9 oktober 2026
Deze pagina legt uit welke gegevens we verwerken wanneer u afrosource.be gebruikt, waarom, hoelang en wat uw rechten zijn.
Wie zijn wij?
Verwerkingsverantwoordelijke is Afrosource BV, Rue Victor Gambier 41-43, 1180 Ukkel, België, ondernemingsnummer BE 1020.292.718. Vragen over uw gegevens: info@afrosource.be of WhatsApp +32 492 41 25 27.
Welke gegevens en waarom?
Klantenaccount
Wanneer u een account opent: naam van de zaak, soort zaak, btw-nummer, adres, contactpersoon, telefoon, e-mail en wachtwoord (versleuteld bewaard). We gebruiken ze om uw dossier te controleren, onder meer uw ondernemingsnummer in de KBO, om uw account te activeren en om uw bestellingen te verwerken. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst en de stappen vooraf, en ons gerechtvaardigd belang om fraude te voorkomen.
Bestellingen
Wanneer u uw bak verstuurt: de producten, de aantallen, uw naam, uw telefoon, het leveradres of afhalen, het gewenste moment en uw opmerking. De bestelling wordt in ons systeem bewaard en u verstuurt het bericht zelf via WhatsApp. Rechtsgrond: de uitvoering van de overeenkomst en onze boekhoudkundige en fiscale verplichtingen.
Gesprekken via WhatsApp lopen via WhatsApp (Meta). Hun voorwaarden en privacybeleid gelden voor die gesprekken.
Chatassistent
De assistent op de website is een automatische assistent (artificiële intelligentie). We bewaren uw berichten, de antwoorden, de getoonde producten, de taal, de bezochte pagina en, als u aangemeld bent, uw account, met een referentie (bijvoorbeeld CH-3F9A2C) die u op WhatsApp kunt vermelden. Deze gesprekken worden 90 dagen bewaard en daarna gewist. Om de antwoorden op te stellen, worden uw berichten doorgestuurd naar een dienst voor artificiële intelligentie (llmapi.ai, die modellen van OpenAI gebruikt); ze kunnen buiten de Europese Unie verwerkt worden. We bewaren uw IP-adres niet: om misbruik te beperken, wordt een geanonimiseerde code die ervan afgeleid is één uur bewaard. Deel geen gevoelige informatie in de chat. Prijzen en termijnen van de assistent worden door ons team bevestigd. Rechtsgrond: ons gerechtvaardigd belang om uw vragen te beantwoorden en onze dienst te verbeteren, en de stappen vóór de overeenkomst.
E-mails
We mailen u wanneer uw account geactiveerd of geweigerd wordt en voor de opvolging van uw bestellingen. Geen nieuwsbrief en geen reclame.
Cookies en opslag in uw browser
We gebruiken enkel de cookies die de website nodig heeft. Geen cookies voor statistieken, reclame of sociale netwerken. De lettertypes komen van onze eigen server: uw browser maakt geen verbinding met Google.
- afs_age: onthoudt uw antwoord op de leeftijdscontrole (1 jaar).
- Cookies van de bak (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_…): bewaren uw bak wanneer u producten toevoegt (tot 2 dagen).
- Aanmeldcookies (wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…): houden u aangemeld op uw klantenaccount (de sessie, of 14 dagen als u daarom vraagt).
- Lokale opslag in de browser: de gekozen taal, uw antwoord op de leeftijdscontrole en de velden van het bestelformulier, zodat u ze niet opnieuw moet typen; het chatgesprek tijdens uw bezoek.
Wie ontvangt uw gegevens?
We verkopen of verhuren uw gegevens niet. Ze worden verwerkt door onze webhost (Hostinger), door WhatsApp (Meta) wanneer u ons via dat kanaal schrijft, en door de AI-dienst van de chat (llmapi.ai en OpenAI) voor de berichten van de assistent. Als de wet het oplegt, geven we ze door aan de bevoegde overheden.
Hoelang?
- Klantenaccount: zolang uw account bestaat. U kunt op elk moment vragen om het te wissen.
- Bestellingen en facturen: zolang de Belgische boekhoudkundige en fiscale wetgeving het oplegt.
- Chatgesprekken: 90 dagen.
Uw rechten
U kunt vragen om inzage, verbetering, wissing, beperking van de verwerking of overdraagbaarheid van uw gegevens, en u kunt bezwaar maken tegen een verwerking op basis van ons gerechtvaardigd belang. Schrijf naar info@afrosource.be: we antwoorden binnen een maand. U kunt ook klacht indienen bij de Gegevensbeschermingsautoriteit, Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, www.gegevensbeschermingsautoriteit.be.
Leeftijd en doelgroep
Deze website verkoopt alcoholische dranken en richt zich enkel tot professionals en personen van 18 jaar of ouder.
Last updated: 9 October 2026
This page explains which data we process when you use afrosource.be, why, for how long, and what your rights are.
Who we are
The data controller is Afrosource BV, Rue Victor Gambier 41-43, 1180 Uccle, Belgium, company number BE 1020.292.718. Questions about your data: info@afrosource.be or WhatsApp +32 492 41 25 27.
Which data and why
Trade account
When you open an account: business name, type of business, VAT number, address, contact person, phone, email and password (stored encrypted). We use them to check your file, including your company number in the Belgian business register (KBO/BCE), to activate your account and to process your orders. Legal basis: performing the contract and the steps before it, and our legitimate interest in preventing fraud.
Orders
When you send your crate: the products, quantities, your name, phone, delivery address or pickup, preferred time and your note. The order is saved in our system and you send the message yourself on WhatsApp. Legal basis: performing the contract and our accounting and tax obligations.
WhatsApp conversations go through WhatsApp (Meta). Their terms and privacy policy apply to those conversations.
Chat assistant
The assistant on the website is an automated assistant (artificial intelligence). We save your messages, its answers, the products shown, the language, the page you were on and, if you are logged in, your account, with a reference (for example CH-3F9A2C) you can quote on WhatsApp. These conversations are kept for 90 days and then deleted. To write the answers, your messages are sent to an artificial intelligence service (llmapi.ai, which uses OpenAI models); they may be processed outside the European Union. We do not store your IP address: to limit abuse, an anonymised code derived from it is kept for one hour. Please do not share sensitive information in the chat. Prices and lead times given by the assistant are confirmed by our team. Legal basis: our legitimate interest in answering your questions and improving our service, and the steps before a contract.
Emails
We email you when your account is activated or refused and about your orders. No newsletter and no advertising.
Cookies and browser storage
We only use the cookies the website needs. No analytics, advertising or social media cookies. Fonts are served from our own server: your browser does not contact Google.
- afs_age: remembers your answer to the age check (1 year).
- Crate cookies (woocommerce_cart_hash, woocommerce_items_in_cart, wp_woocommerce_session_…): keep your crate when you add products (up to 2 days).
- Login cookies (wordpress_logged_in_…, wordpress_sec_…): keep you logged in to your trade account (the session, or 14 days if you ask).
- Browser local storage: your language, your age check answer and the order form fields, so you do not have to type them again; the chat conversation during your visit.
Who receives your data
We do not sell or rent your data. It is processed by our web host (Hostinger), by WhatsApp (Meta) when you write to us there, and by the chat’s artificial intelligence service (llmapi.ai and OpenAI) for the assistant’s messages. If the law requires it, we share it with the competent authorities.
How long
- Trade account: as long as your account exists. You can ask us to delete it at any time.
- Orders and invoices: as long as Belgian accounting and tax law requires.
- Chat conversations: 90 days.
Your rights
You can ask for access to your data, rectification, erasure, restriction of processing or data portability, and you can object to processing based on our legitimate interest. Write to info@afrosource.be: we reply within one month. You can also lodge a complaint with the Belgian Data Protection Authority, Rue de la Presse 35, 1000 Brussels, www.dataprotectionauthority.be.
Age and audience
This website sells alcoholic drinks and is only for professionals and people aged 18 or over.
Une question sur une commande ?Een vraag over een bestelling?A question about an order?
Envoyez-nous un message WhatsApp : nous sommes ouverts 24 h/24, 7 j/7.Stuur ons een WhatsApp-bericht: we zijn 24 uur op 24, 7 dagen op 7 open.Send us a WhatsApp message: we are open 24/7.